返品・返金ポリシー

AirsoftEraをご利用いただきありがとうございます。

何らかの理由でご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、返金および返品に関するポリシーをご確認ください。以下の規約は、お客様が当社でご購入いただいたすべての商品に適用されます。

解釈および定義
解釈

頭文字が大文字の単語は、以下の条件に基づいて定義される意味を持ちます。以下の定義は、単数形または複数形にかかわらず、同一の意味を持ちます。

定義

本返品・返金ポリシーにおいて、

会社（本契約では「会社」、「当社」、「私たち」または「当社の」のいずれかと表記）は、Airsoft Eraを指します。
商品とは、本サービスで販売される商品を指します。
注文とは、お客様が当社から商品を購入するリクエストを指します。
サービスとは、本ウェブサイトを指します。
ウェブサイトとは、Airsoft Era（www.airsoftera.com からアクセス可能）を指します。
お客様とは、本サービスにアクセスまたは利用する個人、または当該個人が代表して本サービスにアクセスまたは利用する会社もしくはその他の法人を指します。
返品条件

税関で荷物が回収された場合、送料は返金いたしかねますのでご了承ください。そのため、関連商品がお住まいの地域で合法であることをご確認ください。

商品を返品するには、以下の点をご確認ください。

商品は過去30日以内に購入されたものである
商品は元の包装に入っている

以下の商品は返品できません。

お客様のご指定に合わせて製造された商品、または明確にお客様の個人名が入った商品。
商品の性質上、返品に適さない、急速に劣化する、または有効期限が切れた商品。

健康保護または衛生上の理由により返品に適さず、配送後に開封された商品。
配送後、その性質上、他の品目と不可分に混合された商品の供給。

当社は、当社の独自の裁量により、上記の返品条件を満たさない商品の返品をお断りする権利を留保します。

通常価格の商品のみ返金可能です。誠に申し訳ございませんが、セール品は返金できません。適用法で認められていない場合、この除外規定は適用されません。

商品の返品

商品を当社に返送する際の費用とリスクはお客様のご負担となります。商品は下記の住所までお送りください。

To TOPAIM INTERNATIONAL

P.O. Box 80235
Cheung Sha Wan Post Office
Kowloon
Hong Kong
0000

返送中に商品が破損または紛失した場合、当社は責任を負いかねます。そのため、保険付きで追跡可能な郵便サービスをご利用いただくことをお勧めします。商品の受領または返送受領の証明がない場合、返金はいたしかねます。

ギフト

商品が購入時にギフトとして指定され、その後直接お客様に発送された場合、返品された商品の金額相当のギフトクレジットを差し上げます。返品された商品が受領次第、ギフト券を郵送いたします。

商品が購入時にギフトとして指定されていなかった場合、またはギフトの贈り主が後日お客様に贈るために注文を自分宛に発送した場合、返金はギフトの贈り主へお送りいたします。

お問い合わせ

返品・返金ポリシーについてご質問がございましたら、下記までお問い合わせください。

メールアドレス：cs@airsoftgang.com